Emotional intelligence of Colombian public accountants sanctioned by the Central Board of Accountancy (JCC)
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Abstract
This research study aimed to analyze how professional accountants manage emotional intelligence tools when psychologically coping with sanctions imposed by the Central Board of Accountancy (JCC), based in the Capital District of Bogotá (Colombia), from 2016 to 2020. This research study was framed in the theories of García et al. (2019), Enríquez et al. (2015), Hernández et al. (2014), among others. Methodologically, a descriptive, explanatory and field design was used with discrete sampling. Both an interview and a questionnaire based on the BarOn Emotional Quotient Inventory (BarOn EQ-i) were used as data collection instruments; The reliability coefficient of this instrument as measured through Cronbach's Alpha test was 0.967. The results showed that the surveyed public accountants have developed abilities to regulate their emotions, demonstrating a high level of intrapersonal competencies and general mood. However, the results were not particularly high in interpersonal competencies, adaptability and emotional management (CME). It was concluded that the accounting professionals under study must work on intellectual (knowledge) and emotional (affective) dimensions to comprehensively develop their profession and adequately face adverse situations.
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