Bienestar laboral en la fuerza de ventas y su determinación en la competitividad de los cola-boradores en una comercializadora de soluciones industriales
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Abstract
Always treat your employees exactly the way you want your best customers to be treated Covey (1989). Consistent with this approach, this research exercise is developed, the objective of which was to evaluate the impact of the labor well-being of the sales force on the competitiveness of the collaborators in an industrial solutions marketer; To this end, specific objectives are established to understand the perception of sales forces regarding their work well-being, evaluate the possible relationship between work well-being and business competitiveness and suggest alternatives focused on mitigating work well-being needs. With this purpose, we start by questioning: How does the work well-being of the sales force impact the competitiveness of collaborators in an industrial solutions marketer? This question was answered through a descriptive study of the factors that impact the variables studied (labor well-being and competitiveness); This review was carried out by applying a survey-type instrument for commercial area personnel as a data collection technique. Among the main findings are: The sales force has a positive perception regarding the well-being provided by the company; The importance of incentives and salary compensation is highlighted, and it is also evident that the level of satisfaction of employees in the organization impacts the perception of well-being and competitiveness.
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