Ricardo Jiménez, L. S. (2023) «Evaluación de la calidad del servicio al cliente mediante el modelo cuantitativo Dineserv y su efecto en la rentabilidad: caso de estudio de restaurantes de la zona norte Montería», RHS-Revista Humanismo y Sociedad, 11(1), pp. e7/1–14. doi: 10.22209/rhs.v11n1a07.