RICARDO JIMÉNEZ, Luly Stephanie; ROMERO OSORIO, Fray Ramiro; NAVARRO FLÓREZ, Pedro Juan; PUENTES LOZANO, Hernando. Evaluación de la calidad del servicio al cliente mediante el modelo cuantitativo Dineserv y su efecto en la rentabilidad: caso de estudio de restaurantes de la zona norte Montería. RHS-Revista Humanismo y Sociedad, [S. l.], v. 11, n. 1, p. e7/1–14, 2023. DOI: 10.22209/rhs.v11n1a07. Disponível em: https://fer.uniremington.edu.co/index.php/RHS/article/view/568. Acesso em: 26 jul. 2026.