Ricardo Jiménez LS, Romero Osorio FR, Navarro Flórez PJ, Puentes Lozano H. Evaluación de la calidad del servicio al cliente mediante el modelo cuantitativo Dineserv y su efecto en la rentabilidad: caso de estudio de restaurantes de la zona norte Montería. Rev.Humanismo.Soc [Internet]. 22 de junio de 2023 [citado 9 de mayo de 2024];11(1):e7/1-14. Disponible en: http://fer.uniremington.edu.co/ojs/index.php/RHS/article/view/568