Ricardo Jiménez, Luly Stephanie, Fray Ramiro Romero Osorio, Pedro Juan Navarro Flórez, y Hernando Puentes Lozano. «Evaluación De La Calidad Del Servicio Al Cliente Mediante El Modelo Cuantitativo Dineserv Y Su Efecto En La Rentabilidad: Caso De Estudio De Restaurantes De La Zona Norte Montería». RHS-Revista Humanismo y Sociedad 11, no. 1 (junio 22, 2023): e7/1–14. Accedido noviembre 25, 2024. http://fer.uniremington.edu.co/ojs/index.php/RHS/article/view/568.