L. S. Ricardo Jiménez, F. R. Romero Osorio, P. J. Navarro Flórez, y H. Puentes Lozano, «Evaluación de la calidad del servicio al cliente mediante el modelo cuantitativo Dineserv y su efecto en la rentabilidad: caso de estudio de restaurantes de la zona norte Montería», Rev.Humanismo.Soc, vol. 11, n.º 1, pp. e7/1–14, jun. 2023.