RICARDO JIMÉNEZ, L. S.; ROMERO OSORIO, F. R.; NAVARRO FLÓREZ, P. J.; PUENTES LOZANO, H. Evaluación de la calidad del servicio al cliente mediante el modelo cuantitativo Dineserv y su efecto en la rentabilidad: caso de estudio de restaurantes de la zona norte Montería. RHS-Revista Humanismo y Sociedad, [S. l.], v. 11, n. 1, p. e7/1–14, 2023. DOI: 10.22209/rhs.v11n1a07. Disponível em: http://fer.uniremington.edu.co/ojs/index.php/RHS/article/view/568. Acesso em: 9 may. 2024.